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保証約款内容変更のお知らせ（2025年10月27日より適用）
保証約款改定のお知らせ（2025年10月27日適用）保証対象SKUを追加し、一部条件・表記を見直しました。
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台風5号による配送遅延のお知らせ
Renogy Japanより、台風5号接近の影響で一部地域で配送遅延の可能性があることをお知らせします。天候や交通状況により集荷・配達に時間を要する場合があります。お客様には到着までご理解とご協力をお願い申し上げます。
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ゴールデンウィーク期間中の営業に関するお知らせ
ゴールデンウィーク期間（2025年4月29日～5月6日）は、RENOGY JAPANでの注文受付は通常通りですが、発送や問い合わせ対応に遅れが生じる場合があります。お客様にはご不便をおかけしますが、理解と協力のお願いとなります。
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年末年始休業に関するお知らせ【2024年】
RENOGY JAPANより、年末年始休業の案内：2024年12月28日～2025年1月6日。12月26日午前までの注文は年内発送対応、大口注文は23日までに。休業中は電話対応や事務所業務は停止、メールサポート・注文受付・発送は通常通り。
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Renogyパートナーポータル正式導入に関するお知らせ
2024年12月1日より、Renogy代理店向けに「Renogyパートナーポータル」を正式導入します。以降、代理店はすべてこのポータルを通じて注文を行い、既存の業販アカウントは一般販売アカウントに切り替わります。詳細や問い合わせは、Renogyディーラープログラムサポートまで連絡してください。
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一部のソーラーパネルの送料増加に関するお知らせ
2024年10月22日より、ソーラーパネルの送料が変更されます。輸送コスト上昇に伴う調整で、サービス品質維持のための措置です。詳細はカスタマーサポートに問い合わせるよう案内しています。
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台風10号の影響による商品の発送遅延に関するお知らせ
台風10号の影響で、日本全国の商品の発送・お届けに遅延が発生する可能性があります。特に九州地方では約1週間の遅れが予想されます。お客様には余裕をもって商品到着をお待ちいただくようお願い申し上げます。
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キャンピングカービルダー業務外部委託に関するお知らせ
RENOGY JAPANは、2024年9月1日よりRVビルダー向け業務を株式会社セイキ社に委託します。新規口座開設などの問い合わせは直接セイキ社へ連絡する必要があります。RENOGYは今後も企画・開発業務に注力し、サービス向上に努めます。
